Garanzia
Congratulazioni, il materasso da Lei acquistato è stato assemblato con l’utilizzo di materiali di altissimo pregio, abbinati a processi di produzione innovativi, volti a garantire il massimo del comfort e durata nel tempo.
Garanzia
Siamo orgogliosi di offrire sui nostri materassi una garanzia di 5 anni in quanto soddisfano i più elevati standard di qualità.
Si prega di notare che la garanzia supplementare di 3 anni è in aggiunta gratuita ai diritti concessi all’utente dalla legge.
La garanzia decorre dalla data di consegna del materasso e dura fino al termine indicato.
La nostra garanzia sui materassi è regolata e soggetta ai termini e alle condizioni indicati di seguito.
Per verificare la durata della garanzia controllare sull’etichetta di produzione del materasso. Nel caso in cui non vi fosse indicazione, la validità della garanzia è di 2 anni.
Per effettuare un reclamo ai sensi della garanzia, si prega di contattare direttamente la nostra azienda e di inviare una breve descrizione scritta, accompagnata da foto, se possibile, del difetto riscontrato.
Gestione Garanzia
Per qualsiasi segnalazione di assistenza vi preghiamo di rivolgervi direttamente all’indirizzo email
camperistadormiglionesrl@legalmail.it
Qualora venisse confermata l’esistenza dei vizi e/o difetti, Camperista Dormiglione provvederà alla riparazione e/o sostituzione gratuita dell’articolo.
Le spese di imballo, trasporto dal domicilio del cliente alla sede e viceversa sono a carico del richiedente.
La garanzia è valida nel territorio italiano e valgono le disposizioni previste in materia dalla legge italiana, per ogni controversia il foro competente è quello di Foggia (FG).
Lo scontrino fiscale/fattura, riportante la data di acquisto e i dati completi dell’acquirente è l’unico titolo per pretendere l’assistenza e va sempre esibito.
L’eventuale sostituzione o riparazione del materasso, non estende la durata della presente garanzia che continuerà, in ogni caso, fino alla scadenza del termine previsto.
Camperista Dormiglione
5 anni DI GARANZIA TOTALE
QUALITA’ DEI PRODOTTI
Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che la fiducia dei clienti sia ben riposta, tranquillità e sicurezza sono gli elementi che caratterizzano la nostra produzione.
L’utilizzo di eccellenti materie prime, gli scrupolosi controlli nella catena produttiva e la manodopera altamente qualificata garantiscono il massimo livello di qualità dei nostri prodotti.
Validità della Garanzia
E’ fondamentale tenere presenti tutti i casi qui riportati in cui la garanzia è considerata nulla e in cui Camperista Dormiglione è esente da ogni responsabilità:
- Condizioni igieniche pregiudicate, in particolare, se il materasso risulta macchiato di liquidi organici (D.Lgs. 81/08 a tutela della salute dei lavoratori).
- Motivazioni di tipo personale sulle prestazioni e/o caratteristiche del prodotto riscontrabili al momento dell’acquisto (es. Materasso dal comfort troppo morbido/rigido, eccessiva sudorazione, trattiene/disperde troppo calore, etc.).
- Danni accidentali da trasporto privato o di terzi non contestati all’atto della consegna.
- Mancanza dell’etichetta originale che garantisce la rintracciabilità del prodotto.
- Mancanza dello scontrino fiscale/fattura di acquisto.
- Personalizzazione e modifica del prodotto o parte di esso.
- Utilizzo non conforme alla destinazione d’uso.
- Utilizzo del materasso da persone con un peso superiore a 130kg.
- Deterioramenti dovuti alla normale usura o danni di responsabilità dell’utente (es. buchi, strappi).
- Formazione di muffa dopo 4/5 mesi dalla data di consegna del prodotto; è stato dimostrato che dopo tale periodo di utilizzo, l’eventuale formazione di muffa deriva da una contaminazione dell’ambiente esterno.
- Eventuali danni causati dallo scolorimento di lenzuola particolarmente colorate che cedono il colore.
- Ossidazione del rivestimento poiché non preclude le caratteristiche del prodotto.
- La formazione di pallini, detti pilling, può insorgere a causa delle cariche elettrostatiche o da sfregamento con biancheria da letto contenente fibre sintetiche o tessuti felpati.
- Utilizzo di basi d’appoggio non idonee (es. reti a maglia, doghe più larghe di cm.7, piani in legno non forati, rete con spazi tra le doghe maggiori di 75 mm).
- Prodotti manipolati o manomessi da terzi non autorizzati dal produttore.
- Spese di trasporto e imballo dal domicilio del cliente alla sede dell’azienda e viceversa.
- Danni causati da un imballo non accurato al momento della restituzione.
- Per quanto riguarda i materassi sfoderabili, il difetto riscontrato sul rivestimento esterno o lastra/box interna non darà diritto a un materasso sostitutivo, ma solo alla sostituzione e/o riparazione dello stesso.
- Camperista Dormiglione non effettua dichiarazioni di natura medica o sanitaria per quanto riguarda i materassi. Le allergie, i disagi o altre situazioni non saranno coperti dalla garanzia. Tutte le questioni mediche o sanitarie dovranno essere reindirizzate ad un medico abilitato.
- Eventuali variazioni di spessore, norma Europea UNI EN 10707, sono da considerarsi normali (vedi tabella A).
- Eventuali variazioni dimensionali del materasso, norma Europea UNI EN 1334, sono da ritenersi normali (vedi tabella B).
- Il colore della lastra/box riportata nel catalogo è puramente indicativo.
- Alcuni materassi possono essere realizzati tagliando e/o incollando sulla lastra/box le aggiunte necessarie al raggiungimento della misura richiesta.
Prendersi cura del materasso
Avendo scelto un prodotto di qualità, la longevità, l’ergonomia e le proprietà ipoallergeniche sono garantite. È comunque buona norma seguire queste semplici regole:
- Areare il materasso almeno ogni tre/quattro settimane.
- Ruotare il materasso (ove possibile) testa/piedi almeno ogni 2 settimane per i primi 3 mesi, poi 1 volta al mese.
- Non mettere il materasso in ambienti esterni o umidi.
- Non usare ferro da stiro o asciugacapelli.
- Non far saltare i bambini sul materasso.
- Sconsigliamo l’utilizzo di termocoperta (max 38°C).
- Non esporre direttamente ai raggi del sole o fonti di calore.
- Non rimuovere le etichette.
- Non utilizzare macchinari a vapore o solventi.
- Assicurarsi che la fodera sia asciutta dopo il lavaggio.
- Non versare liquidi.
- Non effettuare interventi non descritti.
Informazioni utili
- La percezione del materasso in negozio può variare per diversi fattori.
- Si consiglia di provarlo per almeno 2/3 settimane.
- I materassi arrotolati possono restare sottovuoto fino a 20 giorni.
- Possibile leggero odore iniziale, normale e innocuo.
- Il memory foam funziona meglio con lato verso l’alto.
- La fodera può variare nel design.
- È consigliato arieggiare il materasso quotidianamente.
- L’uso di fibre sintetiche può causare pilling.
- Tolleranza dimensionale +/-2 cm.
Approfondimenti
Corretto piano d’appoggio
Per far sì che il materasso renda perfettamente e duri nel tempo dobbiamo assicurarci che poggi su una base corretta. La rete ha un ruolo importantissimo: la base d’appoggio dovrà essere il più traspirabile possibile.
Muffa: cos’è e come proteggere il materasso
Uno dei problemi più fastidiosi che si possano verificare nel nostro veicolo ricreazionale è quello della muffa sul materasso.
La muffa è un agglomerato di miceli che si sviluppa in ambienti con scarsa ventilazione, umidità eccessiva e poca manutenzione.
Si diffonde tramite spore nell’aria e si manifesta inizialmente con piccoli puntini, evolvendo poi in macchie.
Se non trattata, può causare danni estetici e strutturali.
La prevenzione è fondamentale: evitare l’umidità e arieggiare frequentemente il camper è la soluzione più efficace.